L'acheteur peut annuler sa commande par simple demande par email, sous 30 minutes après l'achat. La totalité de son paiement lui sera remboursé dans un délai de 24H. Les colis étant expédiés rapidement, parfois dans l'heure qui suit, selon l'heure à laquelle la commande a été effectuée.

 Tout délai de rétractation se termine 7 jours ouvrables à partir de la réception des produits. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en aviser impérativement et obligatoirement par mail dans le délai prescrit. Les Produits retour doivent être intacts, complets, emballés dans l'emballage d'origine.

Les frais de retour via La Poste sont à la charge de l'Acheteur (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du Produit). Avena sari remboursera l'Utilisateur des Produits retournés (hors frais de port), sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.

Adresse de correspondance pour les retours des produits:

Merci de nous contacter par mail afin que nous puissions vous fournir une adresse retour en France

 

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée. Ainsi, si la commande de Produits a été réglée par :

 

- carte Bleue, et que sa Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.

- Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.


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